Menu
Kosár

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A jelen üzletszabályzat a www.kertiraktar.hu weboldal áruházában található termékek értékesítésére vonatkozik.

1. Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Pinterol SRL

Székhely: Nagyvárad, Románia, Constantin Tanase utca 54 szám

Adószám: RO3721856

Szerződés nyelve: magyar

Elektronikus elérhetőség: info@kertiraktar.hu

Telefonos elérhetőség: +36 70 5853741

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: tarhely.eu

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A webáruház aluminium kerti bútorokat, álló és fali kutakat, csapokat, kerti szegélyeket értékesít, olyan termékeket amelyek egy szép kert kialakításához, berendezéséhez szükségesek. Figyelmeztetés: a termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt (Romániában érvényes) 19%-os ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér,úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási feltételek menüpont alatt.

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A rendelés menete:

A. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

A termékeket a Kosárba helyezheti bejelentkezés nélkül is azonban megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a következő menüpont alatt találja. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó Bejelentkezés emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek. Belépést a Bejelentkezés menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ön regisztrált e-mail címe és a kilépés gomb, amely segítségével elhagyhatja az áruházat.

B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa ,hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött akkor a Pénztár gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

C. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

4. Áfa tartalom nélküli számla ( Export számla ) – Európai Unión belüli értékesítés – közösségi adószámmal

Amennyiben megrendelőként rendelkezik EU közösségi adószámmal, lehetové teszi számunkra, hogy külföldi partnerként Áfa-tartalom nélküli számlát állítsunk ki Önnek.

Mivel a kertiraktár.hu üzemeltetője a romániában bejegyzett Pinterol Srl RO3721856 ezért megrendelése az EU gazdasági közösségen belüli vásárlásnak minősül, mely Áfa-tartalom nélküli számlázást tesz lehetővé. Ez a lehetőség csak az Európai Unión belüli tagállamokba bejegyzett közösségi adószámmal rendelkező cégek számára elérhető.

5. Regisztráció (opcionális):

Amennyiben vásárolni szeretne, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adnia a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a nevét, számlázási és szállítási adatait, e-mail címét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeltető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

6. A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 08-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2-3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 2-3 hét.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

7. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

A megrendelt termék fizetésének módja:

  • Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.(bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
  • Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

A szállítás díja a megrendelt termékek súlyától függően változik:

  • 1-30 kg között 1500 Ft.
  • 30-40 kg között 3000 Ft.
  • 40 kg fölött 5000 ft.

8. Szállítási határidő:

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2 - 3 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 2-3 hét.

9. Házhoz szállítási információk:

A webáruházunk által kapott megrendeléseket a GLS Hungary futárszolgálat futárai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani. 

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

10. Elállás joga:

Távolsági vásárlás esetén, a vásárló a román O.U.G 34/2014 jogszabálynak megfelelően gyakorolhatja az elállási jogát. A vásárlónak joga van a rendelés házhoz szállításától számított 14 napon belül írott formátumban jelezni elállási szándékát, magyarázat és büntetés nélkül. Továbbá joga van gyakorolni elállási jogát a szerződés felbontása érdekében, a vállalkozó által biztosított szolgáltatások esetén. A visszaküldendő termék szállítási költségeit kötelezően a vásárló állja, a szerződés lemondásától számított 14 napon belül. Javasolt ugyanazon futár cég használata, mint kiszállítás során.

Amennyiben egy azon rendelés során több ugyanolyan terméket is vásárolt a vásárló fél, csak egy felbontott állapotban lévő termék visszaküldése lehetséges. A rendelésben szereplő többi termék csakis bontatlan állapotban küldhető vissza.

A vállalkozó biztosítja az ellenérték visszafizetését a visszaküldött termék megérkezésétől számított lehető legrövidebb időn belül. Az ellenérték nem tartalmazza a visszaszállítási költségeket.

Az elállási jog gyakorlásával a szerződéses felek kötelezettségei megszűnnek. A visszaküldött termék ugyanolyan állapotban kell legyen, mint a kiszállítás pillanatában (az eredeti csomagolásban minden kiegészítővel, minden címkével és eredetileg csatolt hivatalos papírral együtt). A vállalkozó nem fogad el semmilyen visszaküldött terméket, mely fizikai változásokon ment át: meg van ütve, karcolva, megfelelő jogosultság nélkül lett felhasználva, továbbá utal arra, hogy használva volt, esetleg helytelenül volt használva, stb.

Az elállási jog csakis azok a vásárlók esetében gyakorolható, melyek magánszemélyeknek vagy bizonyos szervezetekbe csoportosult magánszemélyeknek tekinthetők, a fogyasztóvédelmet biztosító 2. cikk, 2. pont 2 OG 21/1992 jogszabálynak megfelelően, jogszabály mely újra lett publikálva bizonyos változtatások és kiegészítések végett.

A vásárló abban az esetben tekinthető felelősnek, ha hozzájárult a megvásárolt árucikk értékének csökkenéséhez, az által, hogy a meghatározott módoktól eltérően kezelte/használta fel azt. A 2011/83/EU, 47 pont. útmutató alapján: ahhoz hogy egy vásárló megismerkedjen az adott termék tulajdonságaival, ugyanolyan módon szükséges azt kipróbálni, kézbe venni, ahogyan egy konkrét üzletben is megengedett lenne. Például: egy vásárló csak a ruha felpróbálására jogosult, nem pedig annak folyamatos viselésére.

11. Szavatosság, jótállás, kárfelelősség

A jelenlegi jogszabályoknak megfelelően minden, a www.kertiraktar.hu által forgalmazott, termékhez jár egy meghatározott szavatossági idő.

Azon termékek esetében, melyek garancia papír nélkül kerültek kiszállításra, mivel a forgalmazó/importáló nem adott ki ilyen nyomtatványt, a vállalkozó által kiállított számla jelképezi azt. A jótállás igénybevétele esetén a szállítási költségek minden esetben a vállalkozót terhelik, a szállítás pedig a www.kertiraktar.hu által igénybe vett futárszolgálaton keresztül történik. A szavatossági idő alatt meghibásodott termékek kicserélése/megjavíttatása legtöbb 15 munkanap alatt történik.

A jótállás igénybevételekor kötelező a meghibásodott termék visszaszolgáltatása, az azonosító kódok megrongálása nélkül, a kiegészítőkkel, valamint a számla és a jótállási bizonyítvány másolatokkal együtt. Amennyiben a visszaküldött termék/termékek nem tartalmazzák a számla, valamint a jótállási bizonyítvány másolatot, a vállalkozónak jogában elutasítani a garanciát és visszaküldeni az adott árucikkeket.

A jótállási bizonyítvány nem érvényes azon termékek esetében, melyek fizikailag megrongálódtak, megkarcolódtak, ütésnyomokat, égett vagy tönkrement alkatrészeket tartalmaznak stb., megsérült, eltávolított vagy módosított címkével, garancia pecséttel rendelkeznek, nem megfelelő körülmények között kerültek felhasználásra (nem megfelelő feszültségű konnektorokhoz lettek csatlakoztatva, magas feszültségnek, hőmérsékletnek, nyomásnak, mechanikai ütéseknek lettek kitéve. Továbbá nem használható fel a garancia papír mindazon termékek esetében melyek nem megfelelő módon lettek kezelve, magas páratartalom, por, vegyi anyagok és szennyezőanyagok hatása alatt lettek felhasználva, nem megfelelően lettek felszerelve, hibás, földelés nélküli áramforrásokba lettek bedugva, folyékony, fém és egyéb anyagok kerültek a termék belsejébe, műanyagos vagy mechanikus beavatkozások a terméken.

Az beszállító/forgalmazó által kiadott jótállási bizonyítványok az általuk meghatározott központokban és módon használhatók fel. A jótállási bizonyítvány felhasználása érdekében a vásárló köteles megtartani a bizonyítvány eredeti verzióját.

12. Adatkezelés:

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben a alvállalkozója számára. (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban. .

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el: kertiraktar.hu/adatvedelmi-szabalyzat

13. Szerzői jog (Copyright)

A www.kertiraktar.hu teljes tartalma, beleértve a képeket, szövegeket, grafikákat, valamint a web grafikai tervezéseket, szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldalon megjelenített tartalom egészét, illetve részeit a saját személyes használattól eltérő célra és mértékben kizárólag a www.kertiraktar.hu előzetes írásbeli engedélye alapján lehet bármilyen módon felhasználni, kinyomtatni, reprodukálni, nyilvánosan közzétenni, terjeszteni, tárolni, átruházni, illetve bármilyen egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal felhasználni. Bármilyen tartalom jogtalan felhasználása a jelenlegi jogszabályoknak megfelelően büntetendő. A szellemi tulajdonjog megsértésével kapcsolatos reklamációkat a vállalkozó az info@kertiraktar.hu email címen fogadja.

Tájékoztatunk, hogy a honlap sütiket használ. Bővebb információért olvasd el adatvédelmi tájékoztatónkat.